Última atualização: 1 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas relativamente à recolha, utilização e divulgação dos seus dados pessoais quando utiliza os serviços da Eva Beauty Hub — incluindo o nosso website, formulários de contacto e canais de comunicação — e explica os seus direitos de privacidade e a forma como a lei o protege.

Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços. Ao utilizar o website ou ao entrar em contacto connosco, aceita a recolha e utilização das informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Empresa (“nós”, “nosso” ou “nossos”) refere-se a Eva Beauty Hub, localizada em Portugal, RUA DO SOL 69, 4000-530 PORTO, RESULTA MATRIZ LDA.

Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo que armazenam informações sobre a sua atividade de navegação.

País refere-se a Portugal.

Dispositivo significa qualquer equipamento com acesso ao nosso website, como telemóvel, tablet ou computador.

Dados Pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Serviço refere-se aos nossos serviços de beleza e ao website evabeautyhub.com.

Prestador de Serviços refere-se a terceiros que nos ajudam a operar o negócio, incluindo:
• Altegio (marcação de serviços)
• Mailchimp (marketing)
• Stripe (pagamentos)
• Ablato (gestão interna)
• Google (publicidade e análise)
• Meta (publicidade e comunicação)

Dados de Utilização incluem informações recolhidas automaticamente durante a interação com o website ou ferramentas de comunicação.

Utilizador (“você”) significa a pessoa que acede ou utiliza os nossos serviços ou website.

Recolha e Utilização dos Seus Dados Pessoais

Podemos recolher as seguintes informações:

• Nome completo

• Número de telefone

• Endereço de email

• Detalhes da marcação (serviço escolhido, data e hora)

• Estado de pagamento (processado via Stripe; não armazenamos dados de cartão)

• Preferências de consentimento (por exemplo, subscrição da newsletter)

• Dados de utilização do website (através de cookies e ferramentas analíticas)

Finalidades do Tratamento dos Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Responder a pedidos enviados através de formulários ou canais de comunicação

• Enviar emails promocionais (via Mailchimp) — pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link no email ou contactando-nos

• Gerir, confirmar e alterar marcações (via Altegio)

• Processar pré-pagamentos e transações seguras (via Stripe)

• Analisar desempenho dos serviços e utilização do website (via Google Analytics ou ferramentas similares)

• Personalizar a sua experiência e lembrar preferências

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Garantir segurança e prevenção de fraude

Não vendemos nem partilhamos dados pessoais tal como definido pela legislação da Califórnia (CCPA/CPRA) ou similares.

Base Legal para o Tratamento (Art. 6.º do RGPD)

Tratamos os seus dados de forma legítima ao abrigo de um ou mais fundamentos legais:

• Consentimento (por exemplo, newsletter, cookies, marketing)

• Execução de contrato (ex.: gestão de marcações, prestação de serviços)

• Cumprimento de obrigação legal

• Interesse legítimo (ex.: melhoria de serviços, segurança, prevenção de fraude)

Partilha dos Seus Dados

Podemos partilhar dados pessoais apenas com:

• Altegio — gestão de marcações

• Mailchimp — marketing por email (apenas com consentimento)

• Stripe — pagamentos seguros

• Ablato — ferramentas internas de gestão

• Google — análises e publicidade

• Meta — publicidade e comunicação

• Fornecedores de TI — alojamento, segurança e manutenção do website

Todos os prestadores atuam sob contratos compatíveis com o RGPD, incluindo cláusulas de proteção adequadas.

Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar tráfego e apoiar funcionalidades essenciais do website.

Tipos de cookies:

Cookies Necessários
Essenciais para o funcionamento do website. Não podem ser desativados.

Cookies de Preferências
Memorizam definições (ex.: idioma, região) e personalizam a experiência.

Cookies Analíticos
Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o website.
Utilizamos Google Analytics com anonimização de IP.

Cookies de Marketing
Usados para remarketing e anúncios personalizados (Google Ads, Meta, Mailchimp).

Consentimento de Cookies

Os cookies Analíticos e de Marketing só são carregados após consentimento através do nosso banner.
Pode aceitar, rejeitar ou gerir preferências.
Pode retirar o consentimento a qualquer momento através das Definições de Cookies no rodapé.

Retenção de Cookies

• Cookies de sessão: apagados ao fechar o navegador

• Cookies persistentes: expiram automaticamente (1–24 meses) ou podem ser removidos manualmente

Uma lista completa dos cookies utilizados encontra-se na nossa página Detalhes de Cookies.

Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Você tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Solicitar correção ou eliminação

• Retirar consentimento a qualquer momento

• Limitar ou opor-se ao tratamento

• Solicitar portabilidade dos dados

• Apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt)

Direitos Adicionais para Utilizadores Internacionais

A nossa política cumpre o RGPD da União Europeia.
Se estiver localizado fora da UE, poderá ter direitos adicionais:

Reino Unido (UK GDPR): direitos equivalentes ao RGPD.
Brasil (LGPD): acesso, correção, eliminação e portabilidade.
Califórnia (CCPA/CPRA): direito de acesso e eliminação; não vendemos nem partilhamos dados pessoais.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos: hello@evabeautyhub.com.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário para:

• Prestar serviços e responder a contactos

• Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais

• Resolver litígios e fazer cumprir acordos

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados.
No entanto, nenhum método de transmissão online é 100% seguro.
Monitorizamos e melhoramos continuamente os nossos sistemas para reduzir riscos.

Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos sem supervisão.

Prestamos serviços a menores apenas com consentimento e presença do pai/mãe ou tutor legal.
Nestes casos, os dados recolhidos referem-se ao responsável legal, não ao menor.

Se acredita que um menor forneceu dados sem autorização necessária, contacte-nos para remoção.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns prestadores podem tratar dados fora da UE (ex.: EUA).

Para estas transferências, baseamo-nos em:

• Empresas certificadas pelo EU–US Data Privacy Framework, ou

• Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia
  (com medidas suplementares quando necessário)

Ligações para Outros Websites

O nosso website pode conter links para sites de terceiros.
Não somos responsáveis pelas suas políticas de privacidade.
Recomendamos que consulte essas políticas individualmente.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em evabeautyhub.com.
Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso no website.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos:

Eva Beauty Hub
Email: hello@evabeautyhub.com
Telefone: +351 961 386 732
Website: https://evabeautyhub.com